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钱包还顾客 锦旗赠巾帼

日期:2014-10-21     

    10月20日上午,北京国大药房陶然亭店刚开门就走进来两位老人,他们径直走到陶然亭店代店长徐维的面前,拉住她的手,送来一面“拾金不昧”的锦旗,连声对徐维表示感谢。
   9月上旬的一天,徐维在送走一批顾客后,整理货位商品时,发现在柜角地上有一个卡包,她立刻拾起查看卡的正反面,希望能找到些有用的信息,经询问同事共同回忆当天进店的顾客,并对比录像查看顾客交款、销售流水等信息,最终锁定确认这张卡的主任是本店的一位老顾客。通过与老人联系和现场核认,失主马兰贵老人取回了失而复得的卡。老人非常感谢国大药房为自己挽回了几千元的损失。并坚持要给店员个人酬金以表感谢,徐维表示尊老助老,为老人、为顾客做点事是每个店员应该做的,婉言谢绝。
    时隔多日两位老人再次登门,这才出现了文中开头一幕,他们说:“锦旗代表我们的感激之情,你一定要收下”,并和徐维合影以作纪念。

(国大药房)

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