3月以来，新冠病毒疫情来势汹汹，在上海地区迅速传播，疫情防控形势严峻复杂，全市进入封控期后，受疫情带来的出行困难、快递物流停运等状况困扰，许多患者，尤其是众多需要长期服药控制的慢性病患者、重特大疾病患者正在面临断药的困境，情况十分危急。一场疫情，让人们意识到了药房的重要性，也让许许多多新特药需求患者感受到了“特”别的“关爱”。
“疫”中温暖“特”别“关爱”
疫情封控期间，国药控股健康关爱(上海)大药房急患者之所急，与国控上海送药志愿者团队，一起积极行动起来，接力送药，在疫情期间，为上海全市范围内“新特药”需求患者打通用药孤岛。
疫情防控形势严峻，浦东、浦西划区封控号令紧急，而早先受疫情影响，上海多数医院都已经封院闭院，面对疫情突发状况，许多新特药需求患者根本来不及储存药物……
“您好，我想请问您这里有‘安罗替尼’吗，我家人是肿瘤患者，再找不到这种药就要断药了，我担心他……”讲到这里，电话一头的患者家属已经控制不住担忧的心情，开始哽咽……
疫情以来，关爱大药房经常会接到这种求助电话，咨询是否可以买得到他们所急需的新特药品。考虑到新特药患者的身体状况和现实处境，关爱大药房不忍这些濒临危难的患者面临断药的困境，于是决定在封控期间留守志愿者驻扎药房，竭尽所能为患者配送他们所急需的药物，疫情艰难，愿为患者送去特别的温暖与关爱，与他们一起同心抗疫，静待花开。
最美坚守有召必回
3月31日，浦西封控前夜，关爱大药房店员吴嘉宾决定坚守药房，本计划坚持到4月5日预计的解封日，但没有料到，疫情封控一再延续，他就这样在店里坚持至今。他一个人负责收集患者的用药需求、分配药物、联系志愿者派送……
吴嘉宾从早奋战到晚，累时困时却只能倚靠简陋的躺椅休息，更严峻的是，他还面临着食品补给短缺的困境；在劳碌的工作中，脚不小心受了伤，他则继续忍痛帮前来支援的送药志愿者们分配药品，志愿者同事们看到后都心疼不已，有被封控在家的同事听闻后，便立即申请开具证明，前来替换支援吴嘉宾，而从封控小区出发需要大费周折，在赶来支援的同事到达岗位前，吴嘉宾则继续全心全意地坚守在药房战线上，为新特药患者守护希望、传递关爱。
心之所向虽远必达
新特药多是患有重特大疾病的患者急需的药物，患者们称之为“救命药”，关爱药房的留守志愿者和国控上海的送药志愿者都非常清楚自己的重要使命，为守护患者健康，帮助患者平安渡过疫情风波，志愿者们抱定“心之所向，虽远必达”的信念，带着患者急需的各类药物，昼夜奔袭在送药之路。
在疫情爆发初期，国控上海党委就发出志愿者召集令，第一个报名参加志愿者行动的是党委书记沈亚峰，作为头号志愿者，沈书记既是带队人，也是急先锋，既要组织好疫情封控期间的各项志愿行动，又主动冲锋一线，竭尽全力帮助患者送达药品。当他了解到志愿者线路安排已经超负荷运转，但仍有一些居住在偏远郊外的患者等待送药，为尽可能照顾到关爱药房所有患者的新特药用药需求，沈书记主动认领了最偏远的线路，从关爱药房出发，绕金山、奉贤、浦东环城半周，顶着烈日行车，坚持将患者所急需的药品送到他们手中。
许多患者收到药品后，都会编辑很长的一段文字发给送药的志愿者，表达感谢，溢于言表的感激之情，也纷纷鼓舞着投身一线的志愿者们更加积极地行动。
新特药需求患者所处地点分散，许多线路偏远难行，但关爱大药房和国控上海送药志愿者们不放弃任何一个有需要的患者，竭尽所能送达他们所急需的药品。
封控数日以来，志愿者们每天迎着风雨前行、顶着烈日奔赴，每天每条线路要派送至少十几家，甚至连同其他互联网医院订单一起派送时，多达四十多家。但再苦再累，他们都唯愿在疫情期间，与患者守望相助；他们的每一次奔赴，都满载“关爱”与希望，愿这“特”别的爱，能为患者驱散阴霾，最终迎来战疫胜利！