为推进企业文化建设，持续打造国控上海四大文化体系，深化服务能力，塑造团结奋进的企业形象，5月23日，国药控股上海医院销售管理总部组织开展了商务礼仪情景模拟实训，公司全体业务人员共219人参训。
培训会上，国控上海党委副书记、纪委书记方晓红强调，这是一次理论与实践相结合的实训学习，也是提高工作水平和服务质量的机会。她对学员提出三点要求：一要充分认识商务礼仪培训的重要性和必要性。二要明确培训的重点和目标，讲规矩，懂礼仪，展现公司良好的员工风貌和精神内涵。三要端正学习态度，以优良的学风圆满完成此次培训任务。
本次商务礼仪情景实训由国控上海人力资源部（党委组织部）联合复泰实战商学院，特聘礼仪专家洪辉讲师授课。她结合公司实际需求，以礼仪的四大核心思想为切入点，从三个环节入手展开生动、细致、全面的讲解。一是商务接待，她主要介绍了客户接待的基本要素，包括接待准备、寒暄与问候、商务会见（会谈）及奉茶礼仪，用案例分析和情景模拟提示关键点，并让学员上台演示互动，于模拟实训中融入教学。二是商务拜访，她借助角色扮演，排练拜访前的准备、拜访中的礼仪和结束后的反馈，有效提升学员们的职业服务素养。三是商务宴请礼仪，学员们通过分享互动学会了宴请前的筹备、入席与座次、用餐礼仪以及如何在餐桌上进行良好高效的沟通。
