在近期上海疫情形势依旧严峻之际，国药控股上海医院总部作为上海疫情防控物资保障单位，正源源不断地为上海各个市级方舱支援着各类防疫物资。在这样高效率服务的背后有一支高效率的防疫物资保供运营团队，他们分工明确又团结协作，争分夺秒又细致严谨。由国药控股上海医药总部人力资源部组成的一支巾帼力量，就是其中之一。趁着她们忙碌的间隙，小编也采访到了团队的成员之一人力资源部副总监奚润。
问：奚总，你好。最近HR的伙伴们也加入了防疫物资保供团队，能介绍一下你们的情况吗？
答：好的。4月17日，卢总（卢海桦）和杨总（杨霞）牵头，组建了市级方舱物资保供运营团队，其中分了三个小组，分别是订单录入团队、配发订单团队和驻场代表团队。我们人力负责的就是配发订单团队。团队负责人是卢皓，因为他在一线做志愿者，所以由王雨霏担任配单团队总体对接人，具体工作是由我、吕璟、周俊羽、王雨霏、施琬玥、冯菁欣、李扬和采购中心的杨丽娜，每人对应1个隔离点的需求。
问：我看你们团队成员都是女性啊，隔离在家里是不是还要兼顾家庭？
答：对的。像我、王雨霏、吕璟、周俊羽都有孩子在家，有时候都照顾不到他们。还有一些大家在家差不多都在做的事情，比如还要抢菜、烧饭什么的，其他人也都挺不容易的。
问：那你们负责配发订单主要涉及到哪些工作？
答：我们是18日参与这项工作的，开始是对老订单进行清理，就是对尚未完成的订单进行再匹配。之后是处理新的订单。主要的工作，就是根据系统订单进行分配，与驻场人员了解医院需求以及医院要求订单配送时间等信息。然后是寻源，根据医院需求选择相应订单主要供应商和补充供应商，跟各家供应商沟通好他们的具体情况，包括满足订单产品相应数量及送货时间等。1个品种一般都需要咨询好几家供应商。确定供应商后就是跟踪订单的执行进展，直至单张订单达成。
问：人力是职能部门，这些工作都是跟业务相关，那你们是怎么完成这些工作的？有什么困难吗？
答：确实一开始不太熟悉，对品种、订单、供应商都不熟悉。好在杨总（杨霞）事先给我们进行业务培训，很详细地介绍了工作流程和注意事项，帮我们解答了很多专业问题。但是从不熟悉到熟悉，还是需要一个过程，所以开始一段时间，我们经常需要做到凌晨1、2点。因为订单的及时性很重要，一般拿到订单都是要当天完成分配，第二天就要发货。一天，吕璟与驻场代表对帐到凌晨2点，在团队沟通群里留言，马上有同事回复，原来大家都那么晚。早上，7点多又立即投入到新定单沟通中。
到目前为止，差不多总共已经处理了50多个订单，涉及共600多个品种。最大的困难应该时间不够吧。因为我们都还要兼顾本职工作，比如招聘、薪酬管理、培训、医疗合作项目等。
在整个工作过程中，要特别感谢国药的兄弟公司，比如国药器械、国控器械、国控菱商、国润医疗、国控苏州器械、国大复美、国药试剂等，帮我们不断地跟厂家进行协调，解决了很多细节问题，让我们这样非专业的人员能顺利完成这个任务。在这个特殊的期间，大家并肩作战，国药系统的凝聚力还是很强的。
问：可以感觉你们做这个工作还是挺辛苦的，那你觉得做这个工作有什么感受或者感想吗？
答：大家都是在全力以赴地在做这个工作，我们虽然在后端，在不断地跟驻点前线的销售员沟通过程中，也一直能感受到最一线隔离点那种现场紧张的氛围。能为上海的抗疫事业作出一份贡献，做一些力所能及的工作，对我们来说也是很有意义的事情。
这时，电话那头传来孩子找妈妈的声音。小编在了解完主要情况后结束了此次采访。
星星之火，可以燎原！正是有着像她们一样许许多多在默默奉献的人们，终会汇聚成战胜疫情的力量！